Política de envíos

En Avanti Línea Hogar, nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y confiable.

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Cobertura: Realizamos envíos a todo Bogotá y Cundinamarca. Por el momento, no realizamos envíos al resto del país o internacionalmente.

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Tiempos de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

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Tiempos de entrega:

Envíos regionales: Hasta 5 días hábiles.

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Costos de envío: El costo está incluido en el precio del producto, sin embargo, este se desglosará en su factura y no es reembolsable. En caso de garantía, el costo de transporte no será cargado nuevamente. En caso de devolución, será el cliente quien se encargará del costo de envío y/o método de envío.

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Seguimiento: Antes de despachar un pedido, nos comunicaremos para acordar la hora conveniente para el cliente. Una vez despachado tu pedido, se hará entrega durante el mismo día. En caso de no poder recibirlo se aplicarán cargos adicionales, los cuales variarán según ubicación.

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Retrasos o problemas: No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas. En caso de pérdida, te asistiremos en la gestión del reclamo.

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Productos dañados o erróneos: Si tu pedido llega en mal estado o con errores, comunícate con nosotros en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción para coordinar el cambio o devolución.

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Contacto: Para cualquier consulta sobre envíos, puedes escribirnos a avantilineahogar@gmail.com.